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Domínio Atendimento

Líder: um guia, não carrasco

A palavra “chefe” pode nos remeter a terríveis lembranças, por isso, hoje vamos falar sobre líderes. O que é ser um líder? Como fazer com que sua equipe tenha o melhor desempenho? Para atuar com eficiência, precisamos entender a liderança. Ela está presente em todos os ambientes sociais, não apenas no trabalho! Em uma classe na faculdade até um clube de livros, sempre há alguém que guia os demais, e pode ser você.

A palavra “chefe” pode nos remeter a terríveis lembranças, por isso, hoje vamos falar sobre líderes. O que é ser um líder? Como fazer com que sua equipe tenha o melhor desempenho? Para atuar com eficiência, precisamos entender a liderança. Ela está presente em todos os ambientes sociais, não apenas no trabalho! Em uma classe na faculdade até um clube de livros, sempre há alguém que guia os demais, e pode ser você.

“Alguém que passa confiança aos funcionários, que pratica empatia e que os inspira, é como um líder deve ser” diz Madalena Feliciano, criadora do 1º MÉTODO IPC (Impacto Positivo Comportamental) e diretora do Instituto Profissional de Coaching – IPC.

Em uma edição da pesquisa Carreira dos Sonhos de 2018, feita pela Cia de Talentos, mostra que a confiança dos colaboradores em seus líderes varia entre metade e pouco mais da metade dos entrevistados – uma média de 49% e 57%. Isso mostra que a maioria ainda falta em algumas questões, por isso o IPC oferece algumas dicas sobre como melhorar sua liderança:

Seja presente e demonstre interesse

Procure estar mais vezes entre seus funcionários, a convivência gera confiança, e quanto mais você puder conhecer sobre os colaboradores, melhor se torna a comunicação.

Mostre-se flexível

Entendendo o trabalho de cada um e com um pouco de conversa, todos os funcionários podem se sentir reconhecidos.

Inteligência emocional

Não perca a paciência e mantenha o equilíbrio. Nem tudo dá certo sempre, você precisa focar na solução e em como melhorar.

O exemplo

Seus colaboradores se espelham em você. Se exige que sua equipe seja sempre pontual, não se atrase. Se acredita que precisam de conhecimento técnico, se aprimore também.

É acreditando que todos podem inspirar, que o IPC – Instituto Profissional de Coaching surgiu com diferentes serviços para lhe ajudar a ser o melhor profissional na sua área. Para quem deseja aperfeiçoar a habilidade de aperfeiçoar os demais.